ShowMeWhatsWrong

Deze handigheid was even blijven liggen, maar ik zal het nu goed maken.

Zo af en toe krijgen we meldingen binnen in Ask-Q dat een studenten of docent niet kan inloggen, de boeken niet kan verlengen e.d. Meestal stuur je dan een mail terug met een aantal vragen over welke handelingen zijn uitgevoerd, wat er aan boodschappen te zien was (foutmeldingen en zo), of de pop-up blocker aan staat, ....

ShowMeWhatsWrong.com geeft de mogelijkheid om zeer eenvoudig een video te laten maken waardoor zichtbaar wordt wat de klant doet, ziet en tegenkomt op zijn of haar scherm. Hierdoor zou het mogelijk gemakkelijker worden om het probleem op te lossen.

Je gaat naar ShowMeWhatsWrong.com, geeft een naam en emailadres op, klikt op 'Generate' en vervolgens wordt er een link aangemaakt. Die link krijg je toegestuurd per mail en kun je natuurlijk kopiëren vanaf de pagina. Je stuurt de link naar de vraagsteller. Die klikt op de link ziet de vraagsteller een grote knop 'Start recording' (mogelijk nog wat gepruttel en eventueel klikken op een schermpje voor toestemming). Na het starten van de recording knop komt er een kleiner knop in beeld waarmee het proces gestopt kan worden. Tijdens de opname onderneemt de vraagsteller alle stappen, eventueel met geluid (dat kan namelijk ook). Stoppen is een kwestie van klikken op de grote rode knop. De video wordt verwerkt en wij keijgen de link toegezonden naar de video. Je bekijkt de video, hoort ventueel de opmerkingen van de vraagsteller en kunt dan adequater reageren op het probleem. Fantastisch.
Zo mogelijk maak je met Jing een opname van de stappen die leiden tot een goed resultaat. Vraag en antwoord beide in video!
Is het verhaal helder? Hee, een video is heel geschikt om het nog duidelijker te maken hoe ShowMeWhatsWrong.com werkt:



Natuurlijk heeft Demogirl er ook een prima demonstratie van gemaakt.

De getwitterde bieb

Edwin Mijnsbergen van ZB Digitaal begon in januari tweets te verzamelen rond bibliotheken. Een erg leuk idee. Interessant om te lezen hoe m.n. de jeugd denkt over de bieb. Enkele voorbeelden uit de verzameling van Edwin:

Dilemma: Word ik lid van de bibliotheek in Nijmegen of niet?

Aangekakt in de bieb? Deze bieb verrast me elke keer weer. Ik ontdek vandaag de witte stoele gedeelte

Krijg net een mailtje van Bibliotheek Bollenstreek: Twitter de winterspelen! Hah! Zelfs de bieb twittert, hoe vet is dat?!

Boek gevonden; de bieb aan de uva biedt oplossingen

Wat een zeikweer is het ook. En ik moet nog naar de bieb! Nouja, dan maar een boete :')

Om ebooks te mogen downloaden van biebsite, moet ik eerst langs bij de bieb. Zó suf.

Twitterwatch

Ik stuiter nog veel heen en weer tussen Firefox en Google Chrome. Verschillen in extenties maken voornamelijk uit in welke browser ik zit te werken. Beide browsers draag ik een warm hart toe. Internet Explorer wordt meer gedoogt ;).

Net kwam ik een leuke extentie tegen voor Chrome, Twitterwatch. met deze extentie kun je in real time tweets doorzoeken op termen. ik probeerde het meteen uit met de term 'Bibliotheken' en kon meteen iemand antwoorden op zijn vraag 'Welke bibliotheken hebben twitter op hun website' (van brt 1957).

De twitterwatch blijft, zolang je wilt, de tweets doorzoeken op je opgegeven term en geeft meteen de resultaten.

Handig, dus nu zit ik met 3 browsers open, zucht. IE omdat ShareNet zo bagger wordt in andere browsers, Firefox en Chrome (nu dus voor Twiterwatch).

Google Search in Gmail

Laat ik even beginnen met de volgende mededeling:
Molly McDonald Rocks! - Demogirl

Molly heeft, naar mijn mening, weer een zeer duidelijke screencast opgeleverd. Dit keer over een handig stukje gereedschap voor je Gmail. Terwijl je bezig bent met je mail op te stellen kun je Google Search direct bij de hand hebben en de resultaten ook snel in je mail opnemen. Let op het einde van de screencast. Daar wordt uitgelegd hoe je die handige Google Searchknop in je Gmail krijgt.



Voor degene die maar geen genoeg krijgen van online foto's te bewerken heeft ze ook nog een nieuwtje.

Web 2.0 voor het onderwijs: een top tien

Steve Dembo van Teach42 heeft afgelopen weekend in Illinois een presentatie gegeven op de NICE mini conference. Hij presenteerde zijn 'Top 10 Web 2.0 for Educators' binnen een Prezi presentatie.



Een aantal van de toepassing moet ik nog gaan verkennen. Dat is het leuke van dit soort lijstjes. Jane Knight van 'Jane's learning Pick of the Day' is daarvoor ook altijd weer een interessante bron.

Prezi is een heel eigenwijze presentatie toepassing. Leuk om mee te spelen, wel erg bewerkelijk om presentaties mee te maken. Op ons intranet ShareSite heb ik al eens geblogd over Prezi. Ik zie er wel iets in als het gaat om non-lineaire presentaties waarbij de presentatie zich los kan zingen van de presentator. Bijv. voor presentaties die studenten zelfstandig kunnen doornemen.

Web 2.0

Rob Coers heeft voor ons 23 Dingers een aantal vragen gepost waarop hij graag antwoorden heeft. Ik zal de vragen een voor een doorlopen.

• hoe en waar zou je een weblog kunnen inzetten? Intern en extern? Ik ben altijd meer op het onderwijs dan op de bibliotheek gericht geweest (en nog). Al kan ik zo een verhandeling houden over de inzet van weblogs in het onderwijs, vanuit de invalshoek bibliotheek vergt even wat meer denkwerk. Ik denk dat het intern en extern een middel kan zijn om tot kennisdeling te komen. juist vanwege het tweeweg karakter van een weblog is het delen een belangrijk kenmerk. Mogelijk dat je extern er iets meer een strakke regie op wil leggen (vanwege marketing redenen). In beide gevallen kun je persoonlijke blogs en onderwerpgerichte blogs inzetten. Denk aan een weblog rond een auteur in het laatste geval.
• wat zou je allemaal met RSS kunnen doen om je dienstverlening te verbeteren? Een feed aanbieden vanuit je eigen website is een must (en een onmogelijkheid bij Windesheim). Feed verzamelingen kun je eenvoudig inzetten in attenderingsdiensten. dat laatste ook specifiek gericht op onderwijsmodules (tja, ik heb een een vakafwijking voor). Als informatiebemiddelaar verschil je echt van de oude bibliothecaris. Je verzamelt niet meer informatiedrager op een fysieke plaats, je bemiddelt tussen een veelheid aan informatie aanbieders en de gebruikers. RSS is daar een onmisbaar hulpmiddel in geworden.
• kun je foto editors gebruiken voor aankondigingen?
• of zie je deze toepassingen helemaal niet van nut zijn voor de bibliotheek? Vind je het alleen voor privé-doeleinden van belang? Ik gebruik afwisselend en op specifieke taken berekend, drie verschillende foto editors Photoshop CS4, Fireworks CS4 en de SnagIt editor). Geen van allen zijn online editors. En op de vraag kan ik zker met ja antwoorden, maar meestal gebruik ik de editors, als het gaat om werkgerelateerd bewerken, om afbeeldingen voor handleidingen te maken.
• wat merk je, nu je de eerste dingen hebt leren kennen, van blogs, RSS, online fotoalbums in de wereld om je heen? Hoor je die termen nu meer? Kijk je met een andere blik rond op het web? Ik maak al jaren gebruik van diverse Web 2.0 toepassingen, heb daar workshops over gegeven aan docenten en collega's. Het blijft fascineren en uitdagend om te zoeken naar m.n. de onderwijstoepassingen.
• wat zijn jouw ideeën over hoe gebruikers van de bibliotheek(site) dingen, informatie kunnen toevoegen? Gebruikers kunnen zeker zaken toevoegen middels de diverse social media. Een heel krachtig middel zijn de online social bookmarkingsites, zoals Del.icio.us en Diigo. In een, helaas verloren gegane, weblog heb ik dat ooit (geparafraseerd) 'Samen bibliotheekje spelen' genoemd. Ook afbeeldingen, foto's kunnen door diverse gebruikers bijeengebracht worden, waarbij de bibliotheek mede een rol speelt in de ontsluiting. Boekrecensies, bijv. in weblogs, is een ander voorbeeld. Web 2.0 draait om samen delen en vanuit die gedachte is veel te realiseren met de, vaak gratis, gereedschappen.

To Snip or to Snag, that's the question

Ik ben een fervente 'Snagger' en geen 'Snipper'. Oké, dat zijn niet de juiste termen. maar ik gebruik al jaren tot grote tevredenheid het programma SnagIt van Techsmith om screenshots te maken. Het werkt lekker samen met bijv. Powerpoint en Word, dus vanuit de Editor van SnagIt kan ik zo plaatjes plakken in Powerpoint.
Nadeel is, vergeleken met Snippy, dat je er voor moet betalen. Maar het is geen rib uit je lijf.
Ik ben benieuwd wie ervaring heeft met Snippy of met andere screengrab programma's.